平台亏本应履行退款义务。依据《破产法》等相关法律，平台若破产需处理剩余合同，首要任务是退款。不及时处理可能导致消费者损失扩大，信任危机。
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平台亏本可协商或起诉。具体操作：1. 协商时，明确退款金额和方式，保留沟通记录；2. 起诉前，收集交易记录、协议等证据，撰写诉状，提交法院，参与庭审。
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平台亏本常见处理为协商或诉讼。优先尝试与平台协商退款或补偿；若协商无果，则整理证据，通过法律途径起诉维权，选择适合自身情况的解决方式。