您提到公众号已关，订单难查，确实增加了维权难度。但根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，电商平台对入驻商家有审核、监督等责任。若微信平台未能尽到合理审查或协助消费者维权的义务，您有权依据该法要求微信平台承担相应责任。建议收集交易记录、聊天记录等证据，先向微信平台投诉，必要时可咨询律师考虑法律途径。
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若选择起诉但不知商家真实信息，可尝试以下方案：1.向微信平台申请披露商家信息，依据《中华人民共和国电子商务法》规定，电商平台有义务提供商家真实信息；2.若平台不予配合，可将平台一并起诉，要求其协助提供；3.寻求消费者权益协会或工商部门的帮助，看是否能获取商家信息。
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从法律角度，维权需准备充分证据：1.保存与商家的聊天记录，证明交易存在及被骗事实；2.收集支付凭证，如转账记录、电子发票等；3.截图或保存公众号宣传页面，证明商家承诺；4.如有第三方见证或评价，也一并收集。这些证据将有助于您在协商、投诉、举报或起诉时证明权益受损。